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如何申请理赔?需要哪些材料

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本文共分为两部分:

第一部分介绍整体理赔申请步骤;

第二部分介绍6大涵盖范围的必备理赔材料;

第一部分:理赔申请方法
AonChina中国国际学生保险的理赔流程非常便捷,您只需要在支付对应的费用账单后,准备好其所有对应的理赔材料,扫描后通过Email发送到students@aonhewitt.com即可申请理赔。理赔部门会在20个工作日内完成理赔审核,然后向您发送相应的审核结果。您将在理赔确认后10个工作日之内通过银行转账方式收到相关理赔款项。理赔受理周期也有可能会根据实际情况有一定程度的延长。

(提示:您需要将理赔相关发票和证明文件的原件妥善保管一年,Aon在一年之内保留抽查的权力。)

理赔申请表下载地址:

待添加

第二部分:6大涵盖范围的必备理赔材料

1. 医疗保险
若您需要紧急住院治疗,您需要联络Ace Assistance(请参见Emergency Assistance)他们会直接支付医院的治疗费用。而其他的医疗费用,您需要先行支付医疗费用,然后完整填写医疗理赔申请表及时发送送到指定理赔邮箱。
申请精神疗法或者长期物理治疗的理赔,您需要同时出具医生开出的治疗依据和治疗方案。

2. 个人财产行李险
准备好必要性的证明材料,完整填写非医疗理赔申请表及时发送到指定理赔邮箱(填写时请在保险类型选择“个人财产或行李”)。

请在提交理赔申请表时附以下资料:
用来证明物品及其价值和购买日期的资料,包括:收据,保修证明和物品照片。
在遇到遗失,盗窃,被人破坏,入室抢劫,勒索,抢劫等情况,请在三天之内(72小时)去当地警察局报案。在申请理赔时请提供警察局备案报告号码。

3. 责任险
准备好相关的说明材料,完整填写非医疗理赔申请表及时发送到指定理赔邮箱。

4. 意外事故险
在遇到意外造成投保人死亡或者终身残疾时,必须尽快由投保人的朋友或者亲属通知Aon。

5. 法律援助险
如果您需要法律援助,您必须及时通知Aon.

6. 紧急援助
当您需要紧急援助时,请及时与ACE Assistance.联系,他们将会帮助您安排包括医院注册,紧急撤离,遣送回国,回程等一切事宜。

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